Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. Feel The City Group, SL. (doravante, FTC); com EIN: B90206152; sede social na Almirante Lobo, 2º - 4º andar, à esquerda, Sevilha (41001), Sevilha, Espanha; telefone +34 600 124 206 (apenas WhatsApp); e endereço de e-mail info@feelthecitytours.com; é o titular do site localizado no endereço da Internet https://catedraldesevilla.com/ e das suas contas nas redes sociais (doravante, o Site).
1.2. A FTC é titular das seguintes contas em redes sociais:
1.3. A pessoa que acede a este Site (doravante, o Utilizador) garante que possui a idade mínima legal para conceder consentimento em relação aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao aceder a este Site, o Utilizador aceita expressamente todas as cláusulas do aviso legal, desta política de privacidade e da política de cookies, bem como todas as condições particulares indicadas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma dessas cláusulas, o Utilizador deverá abster-se de aceder a este Site.
2. Tratamento de dados pessoais como responsável.
2.1. A seguir, detalham-se as informações relativas aos diferentes tratamentos realizados pela FTC como responsável.
| Tratamento relativo às chamadas telefónicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece ou às quais autoriza o acesso, com o objetivo de gerir a compra dos seus bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site e enviar comunicações relacionadas com os nossos serviços por meio de chamadas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o que foi indicado na sua chamada ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento livremente concedido ou, quando aplicável, a necessidade de satisfazer interesses legítimos do responsável pelo tratamento. |
| A que destinatários os seus dados serão comunicados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, exceto com autorização prévia, obrigação legal ou quando for estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, de retirar o consentimento, de aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, de limitar e opor-se ao tratamento, bem como de não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar através de chamadas telefónicas. |
| Tratamento relativo aos e-mails. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerir o conteúdo do seu e-mail. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o que foi indicado no seu e-mail ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento livremente concedido. |
| A que destinatários os seus dados serão comunicados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, exceto com autorização prévia, obrigação legal ou quando for estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, de retirar o consentimento, de aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, de limitar e opor-se ao tratamento, bem como de não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar por e-mail. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou às quais autoriza o acesso, com o objetivo de gerir os contactos nas redes sociais. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto se gere a comunicação ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento livremente concedido. |
| A que destinatários os seus dados serão comunicados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, exceto com autorização prévia, obrigação legal ou quando for estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, de retirar o consentimento, de aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, de limitar e opor-se ao tratamento, bem como de não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para nos contactar através das redes sociais. |
| Tratamento relativo à reserva de bilhetes. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou autoriza o acesso, com o objetivo de gerir a compra dos seus bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site e enviar-lhe comunicações relacionadas com esta gestão por chamadas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a reserva de bilhetes ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal é a execução do contrato e o cumprimento das obrigações legais. |
| A que destinatários os seus dados serão comunicados? | Os dados poderão ser comunicados a terceiros apenas quando necessário para a gestão da reserva, como o gestor do monumento. Nenhum dado será transferido sem obrigação legal ou autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, retirar o consentimento, aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, limitar ou opor-se ao tratamento, bem como não ser sujeito a decisões baseadas unicamente em tratamentos automatizados (ver ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos marcados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; caso contrário, não será possível enviar o pedido. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou autoriza o acesso, com o objetivo de gerir o seu pedido de informação. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o seu pedido ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal é a necessidade de aplicar medidas pré-contratuais a pedido do interessado. |
| A que destinatários os seus dados serão comunicados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal ou autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, retirar o consentimento, aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, limitar ou opor-se ao tratamento, bem como não ser sujeito a decisões baseadas unicamente em tratamentos automatizados (ver ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos marcados como obrigatórios devem ser preenchidos; caso contrário, não será possível enviar o pedido de manter-se informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao aceder às contas da FTC nas redes sociais, o Utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais pelas mesmas, de acordo com as suas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa resultar do incumprimento desta obrigação.
4.2. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o Utilizador garante que o informou e obteve a sua autorização para fornecer os seus dados pessoais à FTC.
5. Direitos.
5.1. Os direitos que assistem ao Utilizador como titular dos dados incluem:
- Direito de acesso: direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos.
- Direito de retificação: direito de obter sem demora injustificada a retificação dos dados pessoais inexatos e o complemento dos dados incompletos.
- Direito ao apagamento: direito de obter sem demora injustificada o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: direito de obter a limitação do tratamento dos dados em determinados casos.
- Direito à portabilidade: direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro responsável.
- Direito de oposição: direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
- Direito de retirar o consentimento: direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada.
5.2. O Utilizador pode exercer os seus direitos contactando a FTC por escrito para o e-mail reservas@feelthecitytours.com.
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